今年六月中旬,家里的种鸽出了两只小鸽子。原计划都交公棚,可是考虑到其中一只身体很弱,骨架也有些偏软,还有就是当时已到六月中旬,到比赛时鸽子也偏小,最后决定只交一只。
经鸽友推荐,最后选择了天津一家比较知名的公棚,当时该公棚已收鸽近7000羽。据说软件硬件都不错,但不知服务怎么样?这么大的公棚,咱只交一只鸽子,估计人家也看不上。在心里忐忑不安的情况下给公棚打电话联系上门收鸽(公棚离我家近70公里),没有想到的是公棚一位先生(后来知道是一名负责人)热情地接了电话,说上门收鸽没问题,收一只收十只我们一样对待,你只要告诉我们地址、时间,我们上门收鸽。放下电话我心里对公棚有了初步的好感。
后来我想人家这么热情,不计成本,咱也不能不够朋友,考虑再三,我还是在今年端午节那天自己开车,把鸽子送到了公棚。公棚老板热情地接待了我,说先参观参观、看看鸽子,还有鹿园,还对我准备交的小鸽子赞赏有佳,还客观地说,一般鸽友交一只、两只成功的机会有,但不是很大,还介绍了交公棚的鸽子,最好骨架硬一点的为好等等。公棚老板实实在在,给了我进一步的好感。
转眼到了训放的时候,我的那只鸽子,感觉表现还不错,站站都在前头,可是到了100公里收费站,突然间慢起来。探视那天,看到鸽子精神还不错,可仔细一看才发现鸽子后背受了伤,不仔细看不明显,可一摸才知道鸽子背部骨头受过挺重的伤,但也开始恢复了。当时我考虑找公棚方面交涉一下。但和我同去的朋友都有些不好意思,主要是顾虑如果找公棚交涉,公棚不认可,不解决问题咱自己还生气。再一个是只交了一只鸽子,又是普通鸽友,公棚也不会重视,也显得咱们自己太小气、太计较,最后没有当场找公棚交涉。
过了两天以后,我心里觉得很窝火,思考再三,还是给公棚老板打了一个电话。他已经想不起我们曾经见过面,但听我介绍了情况还是给我一个答复。他说:你应该现场找我们工作人员,说明情况,一般情况下我们都会妥善处理。但你这种情况,我们相信你,等到500公里决赛以后,如果进奖了就没问题了,如果没进奖你再给我打电话。我听到了公棚老板善解人意的答复心里特别高兴。玩鸽子就是玩个乐呵,玩个文化,玩个友情。
决赛以后,我的鸽子没回来。我几次想给他打电话,但考虑决赛刚完,公棚肯定还要组织拍卖、加强赛、发奖金等等的事情,他肯定很忙,不要再打扰他。过了几天我才拿起电话拨通了他的手机。他显然已经忘记我是谁。好像也忘记了这么一码事。但他认真地听完我介绍,还是主动地提出给我按退款处理。
我当时很激动,我说:你不要为难,这件事我没有当面说清,是我不对,如果公棚不给解决我也没有怨言,他说:“不要客气,都是鸽友,公棚不在乎一只鸽子的费用。”
每当我和要好的鸽友们谈起这件事,大家都怨我太小气了,太较真了,但我们也都很感动。我还准备在适当的时候,带点礼物拜访一下公棚老板,可朋友们都说没有必要,如果那样有可能让老板怀疑你居心不良。咱们明年都交这个公棚,就是对他最大的感谢和支持。
公开、公平、公正是一个公棚的品质!
良好的服务是一个公棚的品位!
诚实互信谅解是一个公棚的品格!
感谢公棚老板对一个普通鸽友的信任!信任比什么都重要,鸽友自有真情在。
祝公棚越办越好,为办成一个天津的品牌公棚,让我们一起努力。